In bill và phiếu thu qua loa
Ngoài in PDF từ trình duyệt, Resident có thể gửi lệnh in trực tiếp tới máy in bill (loa thanh toán có máy in) do Tingee cung cấp. Bill in ra gồm thông tin khách, phòng, các khoản trên hóa đơn và mã QR thanh toán; khi khách quét QR, hóa đơn được gạch nợ tự động. Dùng tính năng này tại quầy lễ tân hoặc khi thu tiền tận phòng.
Cách vào
- Hóa đơn: Tài chính → Hóa đơn, bấm vào mã hóa đơn để mở Xem hóa đơn, bấm In qua loa.
- Phiếu thu: Tài chính → Thu chi, bấm In phiếu tại phiếu thu, rồi bấm In phiếu thu qua loa.
Máy in phải được quản trị Resident gán cho tài khoản chủ nhà của bạn (tên máy và mã thiết bị UUID). Liên hệ hỗ trợ Resident để đăng ký thiết bị; bạn không tự thêm máy in trên web.
Các bước
Duyệt hóa đơn
Chỉ hóa đơn thông thường đã duyệt mới in được qua loa. Hóa đơn thanh lý và hóa đơn chưa duyệt sẽ báo lỗi khi mở hộp in.
Mở hộp in và chọn máy
Bấm In qua loa (hoặc In phiếu thu qua loa). Hộp In bill qua loa hiển thị nội dung sẽ in: tên cơ sở, mã hóa đơn, khách hàng, tòa nhà, phòng, từng khoản và tổng tiền. Chọn máy tại ô Chọn máy in; nếu bạn chỉ có một máy, Resident tự chọn.
Kiểm tra QR thanh toán
Dưới nội dung bill có dòng Kèm QR thanh toán hoặc Không kèm QR thanh toán. QR chỉ xuất hiện khi hóa đơn còn công nợ và tòa nhà đã liên kết tài khoản gạch nợ (Tingee). Với QR, Resident ghi chú “Tự động gạch nợ khi khách thanh toán qua QR trên bill.”
Gửi lệnh in
Bấm Gửi lệnh in bill? → Gửi lệnh in. Khi thành công, Resident báo “Đã gửi lệnh in. Vui lòng kiểm tra giấy trên thiết bị.”
Khi lệnh in không xác nhận được
Nếu Resident báo “Chưa xác nhận được lệnh in. Kiểm tra thiết bị trước khi thử lại.”, hãy xem máy đã in chưa trước khi bấm lại; mỗi lần bấm là một lệnh in mới. Các lỗi thường gặp:
| Thông báo | Cách xử lý |
|---|---|
| Chỉ in qua loa cho hóa đơn thông thường đã duyệt | Duyệt hóa đơn rồi mở lại |
| Hóa đơn hoặc QR đã thay đổi. Vui lòng tải lại và xác nhận | Hóa đơn vừa bị sửa hoặc thu tiền; đóng hộp in và mở lại |
| Chưa đủ cấu hình Merchant Tingee của chủ nhà hoặc Master Merchant của hệ thống | Liên hệ quản trị Resident để hoàn tất cấu hình |
| Thiết bị không thuộc chủ nhà hoặc đã tắt | Máy in chưa được gán hoặc đã bị tắt; liên hệ hỗ trợ |
| Liên kết gạch nợ của tòa nhà không còn hợp lệ | Kiểm tra lại liên kết tài khoản của tòa nhà trong cài đặt gạch nợ tự động |
Lưu ý
Cần quyền gửi hóa đơn để in qua loa. Nhân viên chỉ có quyền xem hóa đơn sẽ không thấy nút In qua loa.
Máy in bill hoạt động qua kết nối Tingee của thiết bị, không qua máy tính của bạn. Nếu máy mất mạng, lệnh in có thể được ghi nhận là đã gửi nhưng giấy không ra; hãy kiểm tra kết nối của thiết bị trước khi in lại.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Tôi muốn in hóa đơn khổ A4 thì làm sao?
Dùng Tải hóa đơn → Tải xuống PDF trong Xem hóa đơn rồi in từ máy tính. Xem thêm tại Hóa đơn.
Hỏi: In bill có gửi thông báo cho khách không?
Không. In bill chỉ tạo bản giấy. Muốn khách nhận hóa đơn trên điện thoại, dùng Gửi hóa đơn với các kênh App, Email, Zalo.
Hỏi: Khách quét QR trên bill thanh toán thì tôi có phải xác nhận thu tiền không?
Không. Khi tiền về tài khoản đã liên kết, Resident tự gạch nợ hóa đơn tương ứng.
Hỏi: Có in được nhiều hóa đơn cùng lúc không?
Chưa. Mỗi lệnh in tương ứng một hóa đơn hoặc một phiếu thu.