Đăng ký tạm trú
Resident giúp bạn quản lý việc đăng ký tạm trú cho khách thuê ở hai mức: khai và in Mẫu CT01 - Tờ khai thay đổi thông tin cư trú để nộp cơ quan công an, và theo dõi kết quả (đã đăng ký, thời hạn, sắp hết hạn, đã hủy) ngay trong hồ sơ khách. Dùng tính năng này mỗi khi có khách mới vào ở, khi khách chuyển phòng hoặc khi cần rà soát khách nào chưa đăng ký.
Cách vào
- Danh sách: Khách hàng → Khách hàng, tab Đang thuê. Cột tạm trú hiển thị trạng thái, nguồn ghi nhận và hạn đăng ký của từng khách.
- Chi tiết: bấm vào khách để mở hồ sơ, xem mục Đăng ký tạm trú với nút Cập nhật trạng thái và link Mẫu CT01.
- Khai CT01 nhanh: tại danh sách khách, bấm Bản khai nhân khẩu.
Trạng thái và nguồn ghi nhận
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Chưa đăng ký | Chưa có hồ sơ tạm trú cho hợp đồng hiện tại |
| Chờ hoàn tất | Đã lưu CT01 trên Resident, chưa có kết quả từ cơ quan công an |
| Còn hiệu lực | Đã đăng ký, còn hạn trên 30 ngày |
| Sắp hết hạn | Đã đăng ký nhưng hết hạn trong 30 ngày tới |
| Đã hết hạn | Ngày hết hạn đã qua |
| Đã hủy tạm trú | Khách từng đăng ký nhưng đã hủy tại chỗ ở này |
Bên cạnh trạng thái là nguồn ghi nhận, cho biết thông tin đến từ đâu:
| Nguồn | Ý nghĩa |
|---|---|
| Hồ sơ trên Resident | Bạn đã khai CT01 trong Resident; hệ thống tự chuyển sang Chờ hoàn tất |
| Khách thuê tự xác nhận | Khách khai từ App Resident rằng đã đăng ký, kèm ngày bắt đầu và ngày hết hạn |
| Chủ nhà cập nhật | Bạn hoặc nhân viên ghi kết quả bằng nút Cập nhật trạng thái |
Các bước
Khai mẫu CT01
Tại danh sách khách, bấm Bản khai nhân khẩu (hoặc mở chi tiết khách và bấm Mẫu CT01). Điền thông tin cá nhân, Cơ quan đăng ký cư trú, ba địa chỉ (Nơi thường trú, Nơi tạm trú, Nơi ở hiện tại), thông tin chủ hộ và Nội dung đề nghị. Bấm Lấy địa chỉ từ hồ sơ khách thuê để điền sẵn ba địa chỉ. Thêm người đi cùng ở bảng thành viên hộ nếu có.
Hướng dẫn điền từng mục xem tại Khách hàng.
Lưu và in
Bấm Lưu. Resident mở màn in để bạn in tờ khai nộp công an. Nếu khách đang có hợp đồng và trạng thái trước đó là Chưa đăng ký hoặc Đã hủy tạm trú, hồ sơ tự chuyển sang Chờ hoàn tất với nguồn Hồ sơ trên Resident.
Ghi nhận kết quả
Sau khi công an xác nhận, mở chi tiết khách, bấm Cập nhật trạng thái. Trong hộp Cập nhật trạng thái tạm trú, chọn Kết quả hiện tại:
- Đã đăng ký: nhập Ngày bắt đầu và Ngày hết hạn, bấm Lưu kết quả.
- Đã hủy tạm trú: bấm Xác nhận hủy (chỉ hiện khi hồ sơ đã từng đăng ký).
- Chưa đăng ký: bấm Đưa về chưa đăng ký để khai lại từ đầu.
Theo dõi định kỳ
Tại tab Đang thuê, dùng bộ lọc nhanh Tất cả trạng thái tạm trú và chọn Hết hạn trong 30 ngày, Đã hết hạn hoặc Chưa đăng ký để tìm khách cần xử lý. Các ô thống kê đầu trang cũng đếm số khách chưa đăng ký, đã đăng ký và sắp hết hạn.
Lưu ý
Hồ sơ tạm trú gắn với từng hợp đồng. Khi khách chuyển phòng hoặc ký hợp đồng mới, Resident tạo bản CT01 mới cho hợp đồng đó và đưa về Chờ hoàn tất; kết quả đăng ký của hợp đồng cũ vẫn được giữ. Xem lại các giai đoạn ở tại mục Lịch sử ở trong chi tiết khách.
Ba địa chỉ thường trú, tạm trú và nơi ở hiện tại trên CT01 được đồng bộ với hồ sơ khách thuê khi lưu, nhưng tách riêng với địa chỉ liên hệ. Sửa địa chỉ trong hồ sơ khách chỉ cập nhật bản CT01 chưa gửi, không ghi đè hồ sơ đã đăng ký.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Khách vãng lai có theo dõi tạm trú không?
Không. Chỉ khách đang có hợp đồng (tab Đang thuê) mới có trạng thái tạm trú, vì hồ sơ gắn với hợp đồng.
Hỏi: Khách tự khai trên App Resident thì tôi có phải làm gì thêm?
Không bắt buộc. Trạng thái chuyển thành Còn hiệu lực với nguồn Khách thuê tự xác nhận. Nếu thông tin sai, bạn bấm Cập nhật trạng thái để sửa; nguồn đổi thành Chủ nhà cập nhật.
Hỏi: Vì sao lưu CT01 xong trạng thái vẫn là Chưa đăng ký?
Khách chưa gắn với hợp đồng nào đang hiệu lực. Tạo hợp đồng cho khách trước, rồi lưu lại CT01.